Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 2. Vertragabschluss / Bestellvorgang

1. Der mit dem Onlineshop Oponeo.de abgeschlossene Kaufvertrag ist ein Fernabsatzvertag.

2. Der Kunde kann aus dem Sortiment des Anbieters Produkte auswählen und diese über den Einkaufswagen Button „Kaufen“ in einem so genannten Bestellsystem-Warenkorb sammeln. Über den Button „jetzt kaufen“ gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Produkte ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen.

3. Sobald Ihr Angebot bei uns eingegangen ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt. Verfügbare Artikel werden sofort nach dem Zahlungseingang versandt. Die verbindliche Annahme Ihres Angebots erfolgt erst durch Zusendung der bestellten Ware.

4. Über die Nichtverfügbarkeit der bestellten Artikel wird der Besteller unverzüglich per E-Mail informiert. Wir haben keinen Einfluss darauf, wenn Artikel von unseren Lieferanten aus dem Programm genommen werden und somit nicht mehr lieferbar sind oder in Art und Ausführung geändert wurden. Ein Schadensersatzanspruch wegen nicht mehr lieferbarer Artikel kann nicht gegen uns geltend gemacht werden.

5. Es können nur Bestellungen von Kunden entgegengenommen werden, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.

6. Die Bestellungen, bei denen den Zahlungseigang innerhalb der Zahlungsfrist (10 Werktage) nicht verbucht worden ist, werden automatisch storniert. Falls den Betrag überwiesen wurde, senden Sie uns bitte eine Kopie von dem Zahlungsbeleg.

7. Der Kunde stimmt zu, dass die Kaufunterlagen (MwSt.-Rechnung/Beleg) für die Bestellung auf elektronischem Weg zugeschickt werden.

§ 3. Bestellung stornieren

Auf unserer Homepage aufgegebene Bestellungen können nur so lange storniert werden, bis der Versand nicht in Auftrag geben wurde. Über diesen Vorgang werden unsere Kunden per Mail in Kenntnis gesetzt.

Um die Bestellung zu stornieren, müssen Sie eine E-Mail an info@oponeo.de verfassen oder Ihren Wunsch dem Kundenservice unter der Rufnummer 030/2000765-00 mitteilen.

Sofern die Bestellung noch nicht in Auftrag gegeben wurde, kann diese auf Wunsch des Kunden noch storniert werden. Über die Stornierung werden die Kunden ebenfalls per E-Mail in Kenntnis gesetzt. Das gesetzliche Widerrufsrecht steht dem Kunden weiterhin zu.

§ 4. Lieferung von Waren

1. Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands unter Ausschluss von Inseln.

2. Die Lieferzeit erfolgt nach Zahlungseingang innerhalb von ca. 2 bis 4 Werktagen.
Alle bezahlten Bestellungen werden bis 12 Uhr versendet. Bestellungen, die nach 12 Uhr bezahlt werden, werden am nächsten Werktag versendet. Die Warenlieferung erfolgt von Montag bis Freitag. 

3. Die Angabe eines Lieferzeitpunktes erfolgt unverbindlich und verlängert sich angemessen, wenn der Käufer seinerseits erforderliche oder vereinbarte Mitwirkungshandlungen verzögert oder unterlässt. Das Gleiche gilt bei Maßnahmen im Rahmen von Arbeitskämpfen, insbesondere Streik und Aussperrung, sowie beim Eintritt unvorhergesehener Hindernisse, die außerhalb des Willens des Verkäufers liegen, z. B. Lieferverzögerung eines Vorlieferanten, Verkehrs- und Betriebsstörungen, Werkstoff- oder Energiemangel etc. Auch vom Käufer veranlasste Änderungen der gelieferten Waren führen zu einer angemessenen Verlängerung der Lieferfrist.

4. Die maximale Lieferzeit beträgt 30 Kalendertage. Die Vereinbarung von Fixterminen oder verbindlichen Lieferterminen gilt nur, wenn diese im Vertrag oder in der Auftragsbestätigung als solche ausdrücklich und wörtlich als „verbindlich“ oder „Fixtermin“ bezeichnet wurden. Lieferverzögerungen, die aufgrund der in den Sätzen 2-3 genannten Umstände entstehen, hat der Verkäufer auch bei verbindlich vereinbarten Lieferterminen und/oder Fixterminen nicht zu vertreten. Der Verkäufer ist in solchen Fällen nach seiner Wahl berechtigt, den Lieferzeitpunkt hinauszuschieben oder hinsichtlich des noch nicht erfüllten Teils ganz oder teilweise vom Vertrag zurückzutreten. Verlängert sich die Lieferzeit aufgrund der vorstehen aufgeführten Umstände oder wird der Verkäufer von seiner Verpflichtung zur Leistung, ggf. nach erfolgtem Rücktritt, frei, so ist der Käufer nicht berechtigt Schadenersatzansprüche zu verlangen. Der Schadenersatzanspruch wird ausgeschlossen. Der Ausschluss der Schadenersatzansprüche gilt auch bei Rücktritt durch den Käufer. Auf die in Abs. 1 genannten Umstände kann sich der Verkäufer nur berufen, wenn er den Käufer hiervon unverzüglich nach Kenntniserlangen unterrichtet.

5. Falls Sie falsche Warenmengen erhalten, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.

6. Die versandte Ware wird nicht älter als 36 Monate sein.

§ 5. Preise

1. Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben.

2. Alle angegebenen Preise sind Endpreise, welche die gesetzliche Mehrwertsteuer von derzeit 19 % beinhalten.

3. Die Preise beinhalten die Liefer- und Versandkosten.

4. Die Preise ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibungsseite.

5. Die Sonderangebote bieten wir häufig nur über einen beschränkten Zeitraum an. Darüber hinaus sind die Sonderangebote streng von der Verfügbarkeit abhängig.

6. Preisänderungen und Irrtümer vorbehalten.

§ 6. Zahlung

Die Bezahlung der Waren erfolgt per:
- Kreditkarte via Credorax (Visa, MasterCard, Maestro)
- Vorwegüberweisung
- Sofortüberweisung
- PayPal
- Klarna
 

§ 7. Zahlung per Vorwegüberweisung

Sie überweisen den zu zahlenden Gesamtbetrag nach Ihrer Bestellung auf unser Girokonto und wir versenden die Ware sofort nach dem Zahlungseingang. Wir nehmen aus Sicherheitsgründen keine Überweisungsbestätigungen mehr an. Die Ware wird ausnahmslos erst dann versendet, wenn das Geld auf unserem Girokonto gutgeschrieben wird. Bitte beachten Sie, dass Überweisungen je nach Bankweg mehrere Tage in Anspruch genommen werden. Wenn das Geld von Ihrem Konto abgebucht wird, bedeutet das nicht, dass es zum selben Zeitpunkt bereits bei uns gutgeschrieben wurde. Die Laufzeit ist ungefähr im Inland zwischen 1-3 Werktagen und vom Ausland ca. 2-5 Werktage. Um die genauen Informationen zu erhalten, fragen Sie direkt bei Ihrer zuständigen Bank nach.

§ 8. Gewährleistung

Es gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht.
>Nicht von der Gewährleistung abgedeckt sind Schäden, deren Ursachen sind wie: falsche Montage, ein nicht bestimmungsgemäßer Gebrauch oder der Einfluss anderer nicht standardmäßiger Ursachen.

OS–Plattform

Gemäß Artikel 14 Absatz 1-2 der Verordnung Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 sind wir verpflichtet, Sie auf unserer Website über die OS-Plattform zu informieren.

OS-Plattform (engl. ODR - Online Dispute Resolution) hat die Aufgabe, eine unabhängige und außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern über das Internet zu erleichtern.

Diese Streitigkeiten können Vertragsverpflichtungen, abgeschlossene Online-Kaufverträge oder Online-Dienstleistungsverträge zwischen in der Europäischen Union wohnenden Verbrauchern und in der Europäischen Union niedergelassenen Unternehmen betreffen.

Der Verbraucher, der von der gütlichen Beilegung des Streites Gebrauch machen möchte, kann seine Beschwerde durch EU-OS-Plattform einrichten. Diese ist unter dem Weblink https://ec.europa.eu/consumers/odr/ verfügbar.

Gleichzeitig informieren wir, dass Oponeo.de sich das Recht zur Verweigerung der Beilegung von Streitigkeiten mittels der OS-Plattform-Vermittlung vorbehält.

Wir möchten darauf aufmerksam machen, dass der Verbraucher das Recht dazu hat, alle seinen Forderungen, die die in Oponeo.de gekaufte Ware betreffen, auf unsere E-Mail-Adresse info@oponeo.de anzumelden.

Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Wenn Sie Verbraucher sind und uns einen Vertrag außerhalb unserer Geschäftsräume oder einen Fernabsatzvertrag geschlossen, insbesondere in unserem Online-Shop einen oder mehrere Artikel gekauft haben, steht Ihnen ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Belehrung zu:

§ 9. Widerrufsrecht / Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

Centrum Logistyczne Oponeo.pl S.A.
Zelgoszcz 1C
95-010 Stryków
Polen
info@oponeo.de
Telefon 030/2000765-00

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrecht vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Der Kunde kann innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum vom Kauf zurücktreten und die mangelhafte Lieferung reklamieren. Wenn innerhalb von 14 Tagen nach der Registrierung keine Rückmeldung eingeht, wird die Beschwerde geschlossen. Eine Reklamation ist danach nicht mehr möglich.

Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir holen die Waren ab. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren in Höhe von 10 EUR pro Stück. Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand sowohl bei der Abholung der Ware als auch bei dem Rückversand in der Form von Retourenscheinen. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An Oponeo.de GmbH, Hohenzollerndamm 61, 14199 Berlin, info@oponeo.de
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
„Ende der Widerrufsbelehrung“

§ 10. Transportschaden

Für Verbraucher gilt:

Bitte überprüfen Sie den Zustand der zugestellten Pakete und Waren. Falls Sie eine Ware mit offensichtlichen Transportschäden erhalten, informieren Sie bitte darüber möglichst sofort den Zusteller und melden Sie sich bitte unverzüglich zu uns. Die Kontaktaufnahme und Meldung der Beschädigung der Waren hat für Sie keine Konsequenzen für Ihre gesetzlichen Ansprüche. In diesen Moment helfen Sie uns unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer geltend machen zu können.

Für Unternehmer gilt:

Es konnte eine Gefahr beim zufälligen Untergangs oder Verschlechterung der Ware entstehen. Nachdem wir die Sache dem Frachtführer, Spediteur, Anstalt oder einer bestimmten Person ausgeliefert haben, geht die Gefahr an Sie über. Im Handelsgesetzbuch unter den Paragrafen § 377, unter Kaufleuten gilt geregelte Rüge- und Untersuchungspflicht. Unterlassen Sie eine Anzeige, dann wird auch die Ware als genehmigt, es sei denn, dass es sich um einen Mangel handelt, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war. Der Fall gilt nicht, falls wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben.

§ 11. Haftung

1. Der Onlineshop haftet nicht für die Funktionsfähigkeit der Telekommunikationsleitungen zum Server des Onlineshops oder bei Strom- oder Serverausfällen, die nicht im Einflussbereich des Onlineshops stehen.

2. Der Onlineshop verweist auf seinen Seiten mit Links zu anderen Seiten im Internet. Für alle diese Links gilt: Der Onlineshop erklärt ausdrücklich, dass er keinerlei Einfluss auf die Gestaltung und die Inhalte der verlinkten Seiten hat. Deshalb distanzieren wir uns hiermit ausdrücklich von allen Inhalten aller verlinkten Seiten Dritter auf www.oponeo.de und machen uns diese Inhalte nicht zu eigen. Diese Erklärung gilt für alle angezeigten Links und für alle Inhalte der Seiten, zu denen Links führen.

3. Es ist Ihnen bewusst und Sie bestätigen, dass Sie die Internetseite auf eigenes Risiko nutzen. Wir gewährleisten weder, dass die Internetseite Ihren Anforderungen entspricht, noch dass sie ununterbrochen in Betrieb, fehlerfrei oder sicher ist.

§ 12. Datenschutz

1. Die Übermittlung personenbezogener Daten ist freiwillig, allerdings für die Bestellung und Lieferung erforderlich.

2. Personenbezogene Daten werden durch den Datenverantwortlichen vor allem zur Bearbeitung der Bestellung (gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG, nachstehend „DSGVO” genannt) verarbeitet. Die anderweitige Datenverarbeitung ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Käufers erlaubt.

3. Der Käufer ist berechtigt, den Zugriff auf seine personenbezogenen Daten, deren Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung zu fordern, Einspruch gegen die Verarbeitung einzulegen und Daten zu übertragen. Es steht ihm zu, Einspruch beim Präsidenten der Datenschutzbehörde einzulegen.

4. Personenbezogene Daten des Käufers werden innerhalb der mit der Bearbeitung der Bestellung verbundenen Zeit sowie bis zur Verjährung bzw. bis zum Erlöschen der Ansprüche verarbeitet.

5. Empfänger personenbezogener Daten des Käufers können Personen sein, die im Auftrag des Händlers die Bestellung bearbeiten: Speditionsfirmen, Buchhaltungsfirmen, Warenlieferanten, Montagefirmen, Lieferanten von IT-Lösungen, Zahlungsbearbeitungsfirmen, Banken, Versicherungsfirmen, Eintreibungsfirmen, Marketingfirmen, Lieferanten von Lagerdiensten, Lieferanten von Telekommunikationsdiensten, Anwaltskanzleien, Firmen, die sich mit der Aktenvernichtung beschäftigen, berechtigte Staatsbehörden.

6. Detaillierte Informationen über personenbezogene Daten und den Schutz der Privatsphäre sind im Bereich „Datenschutz” auf der Website des Shops enthalten.

§ 13. Copyright

Alle dargestellten Fremdlogos, Bilder und Grafiken sind Eigentum der entsprechenden Firmen und unterliegen dem Copyright der entsprechenden Lizenzgeber. Sämtliche auf diesen Seiten dargestellten Fotos, Logos, Texte, Berichte, Scripte und Programmierroutinen, welche Eigenentwicklungen von uns sind oder von uns aufbereitet wurden, dürfen nicht ohne unser Einverständnis kopiert oder anderweitig genutzt werden. Alle Rechte vorbehalten.

§ 14. Speicherung des Vertragstextes

Wir speichern Ihre Bestelldaten. Sie können die Bestelldaten unmittelbar nach dem Abschicken der Bestellung ausdrucken. Des weiteren erhalten Sie eine Bestelleingangsbestätigung mit allen Bestelldaten per E-Mail, wenn Sie eine korrekte E-Mail-Adresse angegeben haben. Dies setzt die technische Erreichbarkeit Ihres Mail-Postfachs voraus. Ihre Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

§ 15. Haftungsbeschränkungen

1. Schadensersatzansprüche des Käufers sind ausgeschlossen. Dies gilt nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung wesentlicher Vertragspflichten des Verkäufers oder Garantieübernahmen. Der Haftungsausschluss gilt auch für Mangelfolgeschäden.

2. Für den Fall einer schuldhaften Verletzung wesentlicher Vertragspflicht, haftet der Verkäufer nur für den vertragstypischen Schaden.

3. Weitergehende vertragliche und deliktische Ansprüche des Käufers sind ausgeschlossen. Insbesondere übernimmt der Verkäufer keine Haftung für entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden des Käufers. Darauf gerichtete Schadenersatzansprüche des Käufers sind ausgeschlossen.

4. Soweit die Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies ebenfalls für die persönliche Haftung der Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

5. Die vorbenannten Haftungsausschlüsse und Beschränkungen gelten nicht im Fall der Übernahme ausdrücklicher Garantien sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

§ 16. Erfüllungsort, Gerichtsstand, Vertragssprache

1. Gegenüber Unternehmern ist Erfüllungsort für alle sich mittelbar oder unmittelbar aus diesem Vertragsverhältnis ergebenden Verpflichtungen, einschließlich der Zahlungspflicht, der Sitz des Verkäufers.

2. Für Unternehmen ist Gerichtsstand der für den Firmensitz des Verkäufers zuständige Gerichtsort. Der Verkäufer ist auch berechtigt, vor einem Gericht zu klagen, welches für den Sitz oder eine Niederlassung des Käufers zuständig ist. Für Verbraucher gilt der gesetzliche geregelte Gerichtsstand.

3. Vertragssprache ist deutsch.

4. Die Anwendung des einheitlichen Gesetzes über den Abschluss von internationalen Kaufverträgen über bewegliche Sachen, des einheitlichen Gesetzes über den internationalen Kauf beweglicher Sachen des UN-Kaufrechts sind ausgeschlossen.

§ 17. Schlussbestimmungen

1. Sie haben die Möglichkeit, die aktuellen AGB jetzt zu speichern oder für Ihre Unterlagen auszudrucken.

2. Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die gelieferten Waren unser Eigentum (Eigentumsvorbehalt nach §§158, 449 BGB).